消费者称在淘宝买模玩遇“虚拟发货”诈骗华为手机预售发货时间表 ，多人报警
近日，武汉的彭先生反映，他2021年9月至2022年8月在淘宝上的“爱宕山模玩”以及“infinite模玩”两家店铺预付定金6055元购买预售模型玩具，在收到货物之前，他已按照商家的“预售商品相关流程”，在商家“虚拟发货”后点击了“确认收货”华为手机预售发货时间表 。但到了约定发货时间，这两家店铺均未发货，也无法退款。目前淘宝上已搜索不到两家店。
北京的吴先生也向澎湃新闻反映，他在“爱宕山模玩”预付了1900元预售金，也遭遇到了和彭先生类似的情况华为手机预售发货时间表 。
彭先生和吴先生称，他了解到，全国有多人遭遇了类似的情况，他们为此建立了一个维权群，其中有不少人以遭到诈骗为由报警华为手机预售发货时间表 。
华为手机预售发货时间表 ，多人报警" >
“infinite模玩”和“爱宕山模玩”的“预售商品相关流程”截图华为手机预售发货时间表 。受访者提供
消费者投诉：
彭先生介绍，他平时喜欢手机塑料模型，此前在“爱宕山模玩”以及“infinite模玩”两家店铺买过模型，并没有遇到什么问题华为手机预售发货时间表 。2021年9月至2022年8月期间，他在这两家店预付定金6055元购买预售万代模型玩具，按照商家的流程，他在收到货之前已确认收货。
他向澎湃新闻出示的两张截图显示，“infinite模玩”和“爱宕山模玩”的“预售商品相关流程”为：拍下定金-虚拟发货-确认收货-预定成功；交易完成-发货配送-支付尾款-旺旺/短信通知华为手机预售发货时间表 。也就是说，买家先付定金，并在卖家“虚拟发货”之后“确认收货”，才能“预定成功”，这意味着卖家在发货配送之前就可从淘宝平台收到买家拍下的定金。
此外，上述截图中商家关于定金的说明称，定金将于完成支付后生效，鉴于商品预约定做、限量收订的性质，为了保证预定名额的公平性，定金生效后非因法定事由无法退还华为手机预售发货时间表 。
彭先生称，到约定发货时间后，两家店铺以各种理由拖延发货和退款华为手机预售发货时间表 。2022年10月，他在淘宝App里搜索这两家店，已经查询不到。
展开全文
华为手机预售发货时间表 ，多人报警" >
彭先生向澎湃新闻介绍，据他所知，他所遭遇的情况并非个例华为手机预售发货时间表 。他们组成了一个名为“被INFINITE骗 维权群”的微信群，该群有363名成员，多数是资深的“胶圈”爱好者。因为喜欢收集塑料模型玩具，他们常常在淘宝店铺上购买这些以预售形式售卖的商品，此前未遇到像“爱宕山模玩”和“infinite模玩”这样“收了钱却不发货，最后还直接关店跑路”的情况。
华为手机预售发货时间表 ，多人报警" >
吴先生收到的淘宝申诉处理组的回复华为手机预售发货时间表 。受访者 图
吴先生称，除了上述群里的人外，还有不少同是“胶圈”爱好者的消费者也遇到了类似情况华为手机预售发货时间表 。他们在百度贴吧上创建了一个名为“模玩黑店吧”的贴吧，截至11月13日，“模玩黑店吧”的关注人数达3993人，发帖数1.6万。澎湃新闻浏览该贴吧发现，除了“爱宕山模玩”以及“infinite模玩”这两家店，还有至少三家同类型网店也被网友反映存在类似情况。
华为手机预售发货时间表 ，多人报警" >
企业回复：
吴先生在11月13日回复澎湃新闻称，但据他所知，“被INFINITE骗 维权群”里已经有不少群友以被诈骗为由向警方报案华为手机预售发货时间表 。11月15日，彭先生称，他也打算在最近前往当地警方报案，以此来维护自己的正当权益。
华为手机预售发货时间表 ，多人报警" >
吴先生称其所在维权群已有不少人报警，图为其中之一华为手机预售发货时间表 。受访者供图
律师说法：
针对此事，律师赵良善认为，卖家和消费者共同依托于淘宝平台开展网络合同，淘宝平台负有审查、监管、披露等义务华为手机预售发货时间表 。淘宝应向彭先生、吴先生提供“infinite模玩”、“爱宕山模玩”的店铺认证真实信息，以方便消费者维权，如无法提供，则消费者有权要求淘宝先行赔付，淘宝赔付后可要求销售者承担。
反之，在淘宝平台无过错情况下，卖家不发货或者不退款，均属于民事违约，根据《民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”之规定，消费者可依据淘宝平台提供的销售者信息，提起民事诉讼索赔华为手机预售发货时间表 。
赵良善认为，关于淘宝平台注册账户问题，目前允许个体户和企业户，个人也可以开展一些商品的销售，原则上市场经济对于主体未做严格限制，特许经营的商品或者需要特殊资质的除外华为手机预售发货时间表 。无论是个人，还是企业，只是身份不同，并不能产生实质区别，真正需要严格审查的是各方履约能力、资金能力，从而确保消费者消费安全。
赵良善说，避免上述问题，源头还是在于资金安全，第三方平台不仅要审核主体，还要审核履约能力，在经营者无法提供充分担保情况下，应当对消费者支付的资金进行监管，在确保消费者收货无异后，再进行资金拨付；再就是要求经营者提供足额的保证金，保证金应当与其销量挂钩，从而确保消费者资金安全华为手机预售发货时间表 。
来源：澎湃新闻
zj
