12123交通安全语音服务热线是基于全国互联网交通安全综合服务平台推出的语音服务方式，是网页、手机APP、短信等服务方式的补充，为广大人民群众提供车驾管业务咨询、投诉建议、业务受理进度查询等便捷服务，从而形成了网页、手机APP、短信和语音等多渠道的“互联网+交管服务”的矩阵服务体系华为手机 自动接听电话 。
接线员小姐姐
11001号
“您好华为手机 自动接听电话 ，这里是交管12123服务热线，请问有什么可以帮您？”
威海市12123交通安全语音服务热线
共设置华为手机 自动接听电话 了四部坐席
位于威海市公安局交警支队车管所
主要用于车驾管业务咨询解答
接受投诉建议等
还可为市民朋友提供挪车服务
同时对于车驾管以外的
其华为手机 自动接听电话 他相关交管业务进行指引
并帮助提供相关部门咨询电话
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最近有不少小伙伴反映：
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“为什么我拨打12123服务热线经常占线华为手机 自动接听电话 ，无人接听？”
小编立即进行了调查华为手机 自动接听电话 ！
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其实接线员小姐姐
“一直在接电话”华为手机 自动接听电话 ！
当呼入电话过多时
坐席均在通话中
系统会自动为您排队等待接听
并不是无人接听电话
请您耐心等待
为华为手机 自动接听电话 了方便广大市民朋友
可以更好的使用12123语音平台
在此小编收集华为手机 自动接听电话 了一些常见问题
一一解答
带领大家更好的华为手机 自动接听电话 了解
12123语音服务平台
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01
服务热线出现无人接听的情况华为手机 自动接听电话 ，是没人接电话吗？
其实并不是无人接听，而是全部坐席均在通话中，系统自动为您排队华为手机 自动接听电话 。威海车管所设置了四部坐席同时接听热线，除了要接听挪车电话，还要负责解答业务咨询，接受群众的投诉建议等。 每日接听有效电话在800到1200左右，每一个来电都需要工作人员进行详细解答，电话内容随机，通话时间长短也有所不同，工作人员尽量用清晰简练的语言向每位来电群众耐心解答。有时还会遇到超出交管业务范围的咨询，不仅工作量增加还会延长其他来电群众的等待时间。
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02
拨打了挪车电话后华为手机 自动接听电话 ，却还是没人来挪车？
为保护个人隐私，12123语音服务热线在接到挪车电话后，接线员也无法看到对方联系方式，会通过平台自动转接联系对方车主，电话接通后双方方可进行沟通，若对方未登记联系电话或电话关机、停机、换号、错号等，均会导致无法联系到对方车主华为手机 自动接听电话 。另外，平台限定每次拨打挪车电话只能转接一次，因此请您在热线接通后提供正确的车辆号牌以便能及时联系到对方。
03
拨打服务热线时为何会提示”您的来电号码尚未开通语音服务”华为手机 自动接听电话 ？
12123 语音服务平台面向所有群众提供服务华为手机 自动接听电话 。出现此类情况是因为您尚未开通语音服务，请使用在交管部门登记的电话号码拨打并按语音提示进行注册和设置密码进行开通，开通后即可使用12123语音服务平台。
04
12123服务热线可以查询他人相关信息吗华为手机 自动接听电话 ？
不可以华为手机 自动接听电话 。为保护个人隐私，查询车辆或者驾驶证信息，仅限个人携带身份证明查询本人信息或公安、检察院、法院等行政执法部门及律师事务机构等因办案需要查询涉案信息，需携带身份证明及相关手续到登记地车管所现场查询。
• 12123语音平台工作时间•
工作日
8:30——12:00
13:30——17:30
最后，小编建议大家在拨打12123语音服务热线时，尽量简洁清晰描述您的问题，以节省话务资源，减短占线时间，方便您快速解决问题华为手机 自动接听电话 。
温
馨
提
示
如果您着急挪车
而恰好语音平台又在忙碌
又或者不在平台工作时间内
您也可以通过手机“交管12123”APP
中的“一键挪车”功能来解决
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“交管12123”APP中的“一键挪车”功能华为手机 自动接听电话 ， 每月可以使用5次的哦！
华为手机 自动接听电话 我们用心 为您省心
威海车管竭诚为您服务华为手机 自动接听电话 ！
